RÜCKSENDUNGEN

ABSATZ

Du möchtest deine Bestellung aus unserem Onlineshop retournieren?
Das finden wir natürlich schade – aber es gibt Beweggründe, aus denen wir das natürlich nachvollziehen können.

Gemäß unserer Widerrufsbelehrung hast du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware das Recht, deine gekaufte Ware zu retournieren. Unabgesprochene Retouren nach Ablauf dieser Frist werden nicht anerkannt. Reduzierte Ware, die frei von Mängeln ist, ist vom Umtausch ausgeschlossen und der Kaufpreis wird nicht zurückerstattet. 

Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer. Bitte sende die Ware als frankiertes Paket an nachfolgende Adresse und bewahre den Einlieferbeleg auf:

WOHNGOLDSTÜCK 
Kleinenbroicher Straße 7
D-41564 Kaarst

Um eine schnelle Zuordnung und eine reibungslose Bearbeitung deiner Rücksendung zu gewährleisten, lege bitte jeder Rücksendung den von uns gestellten Retourenschein bei. Diesen hast du von uns zusammen mit deiner Rechnung als PDF-Datei per E-Mail erhalten oder kannst ihn dir in deinem Kunden-Login downloaden.
Solltest du den Retourenschein deiner Rücksendung nicht beilegen können, melde deine Rücksendung bitte vorab über shop@wohngoldstueck.de an. Gerne senden wir dir deinen persönlichen Retourenschein auch nochmal per E-Mail zu.

Solltest du deine Bestellung per Vorkasse / Vorabüberweisung bezahlt haben, teile uns bitte auf dem Retourenschein oder per E-Mail an shop@wohngoldstueck.de deine Bankverbindung mit, auf der wir die Rücksendung erstatten sollen, da wir diese bei Zahlungseingang auf unserem Konto nicht einsehen können. 

Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware sind unbedingt zu vermeiden. Die Ware sollte nach Möglichkeit in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden. Ist die Originalverpackung nicht mehr in deinem Besitz, sollte eine andere geeignete Verpackung verwendet werden, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen und etwaige Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

Bitte berücksichtige, dass die Bearbeitung deiner Rücksendung nach Wareneingang bis zu 5 Werktage dauern kann.